Komórkowy savoir-vivre

Teoretycznie wszyscy powinniśmy wiedzieć, w jaki sposób kulturalnie używać telefonu komórkowego. W końcu większość z nas praktycznie się z nim nie rozstaje. W praktyce jednak różnie to bywa, zwłaszcza u młodszego pokolenia – komórki wpisały się już w nasz świat tak, że traktujemy je bardzo swobodnie.

Warto czasami przypomnieć sobie kilka zasad, dzięki którym nasz telefon nie będzie przeszkadzał innym osobom w naszym otoczeniu.

Rodzina i znajomi

Wśród bliskich możemy rzecz jasna zachowywać się najbardziej swobodnie – w końcu znamy się wzajemnie i mniej więcej wiemy, co będzie niemile widziane, a co nam „ujdzie płazem”. Zawsze jednak warto wykazać się odrobiną ogólnej kultury.

• Kiedy dzwonisz, lub odbierasz rozmowę, odejdź nieco na bok. Nie rozmawiaj przy stole, przekrzykując zebranych, wyjdź do innego pomieszczenia i tam spokojnie sobie pogadaj.

• Jeżeli ktoś dzwoni do ciebie, nie rozgaduj się zbytnio i jeśli rozmówca zasugeruje koniec rozmowy, po prostu się pożegnaj. Pamiętaj, że to on płaci za połączenie.

• Ustaw taki dzwonek, żeby nie był irytujący dla otoczenia. Dostosowuj jego głośność do sytuacji – nie używaj maksymalnej siedząc wieczorem z rodziną w zaciszu domowym, czy na „herbatce” u znajomych.

• Jeśli nagrywasz się na pocztę głosową, przedstaw się i jasno powiedz, w jakim celu chcesz się skontaktować.

• Nie dzwoń do rodziny i znajomych „tak sobie pogadać” w godzinach ich pracy bądź nauki.

• Pomiędzy godziną 22.00 a 8.00 dzwoń tylko wtedy, kiedy jest to konieczne – chyba, że wcześniej tak się umówiliście, albo masz pewność, że nie będziesz przeszkadzać.

Praca i biznes

Tutaj obowiązują dość sztywne reguły, których trzeba przestrzegać jeśli chce się uchodzić za kulturalnego, obeznanego z zasadami biznesu, człowieka.

• Podczas spotkań biznesowych wyłącz telefon, ewentualnie całkowicie wycisz tak, żeby nawet wibracji nie było w razie czego słychać. Jeżeli masz naprawdę ważny powód, dla którego telefon musisz zostawić włączony – uprzedź o tym na początku rozmowy.

• Ustaw jeden z klasycznych dzwonków, lub inny stonowany. Sam telefon też niech wygląda elegancko, co nie znaczy, że musi być czarny i nudny. Telefony biznesowe miewają teraz naprawdę ciekawe stylizacje.

• Pamiętaj o prostej zasadzie: rozmowę kończy ten, kto dzwonił – a w przypadku przerwania połączenia nawiązuje je ponownie ta osoba, która zrobiła to pierwotnie.

• W sprawach służbowych nie dzwonimy przed 7.00 rano ani po godzinie 17.00 – z wyjątkiem sytuacji awaryjnych, Wyjątkiem jest rzecz jasna wcześniejsze umówienie się na telefon w innej porze.

Koniecznie wyłącz komórkę!

• Są sytuacje, kiedy nawet dźwięk wydawany przy sygnale wibracyjnym nie powinien zakłócać spokoju. Kategorycznie wyłączamy lub całkowicie wyciszamy komórkę w teatrze, kinie, na wykładach, ale także jeśli jesteśmy na ślubie, pogrzebie, chrzcinach, czy innej podobnej uroczystości.

• Oczywiście, komórka nie powinna nam przeszkadzać także w tak zwanych chwilach we dwoje. Wyjątkiem są tu jedynie sytuacje, kiedy masz dyżur domowy i pracodawca oczekuje, że będziesz pod telefonem. To jednak też nie znaczy, że musisz mieć ustawiony głośny dzwonek – niech to będzie subtelny sygnał, w końcu jeżeli oddzwonisz za kilka minut też nic się zwykle nie stanie.

Korzystaj z telefonu z wyczuciem

• Jeśli jesteś w towarzystwie i dzwoni telefon, odejdź na pewną odległość zanim zaczniesz rozmowę.

• Musisz koniecznie zadzwonić? Nie tłumacz się, po prostu przeproś i pójdź w spokojniejsze miejsce.

• Trzymaj telefon w takim miejscu, żeby odebranie rozmowy zajęło ci jak najmniej czasu.

• Staraj się nie rozmawiać w środkach komunikacji miejskiej, przeszkadzasz pasażerom. W pociągu wyjdź po prostu na korytarz.

• Nie prowadź rozmów w kolejce do kasy!

• W szpitalu, niezależnie od tego, czy jesteś pacjentem czy odwiedzającym, przed rozmową znajdź jakieś bardziej zaciszne miejsce niż sala chorych.

A co z SMS-ami?

• Pisz zrozumiale! Język polski naprawdę nie jest trudny.

• Absolutnie nie korzystaj z SMS-ów w kontaktach stricte biznesowych.

• Na przychodzącą wiadomość wypada odpisać, choćby krótkim „OK”. Nie musisz tego robić od razu, ale też niech to nie będzie następny dzień.

Telefon może uratować życie!

• Pamiętaj, że nawet z zablokowaną kartą SIM, bez środków na koncie, a nawet bez karty – możesz połączyć się na numer alarmowy 112 i poinformować o zagrożeniu. Warto więc mieć komórkę przy sobie niezależnie od tego, czy da się z niej korzystać do normalnych rozmów.

• Dzwoń pod numer alarmowy tylko w uzasadnionych sytuacjach!